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太平人寿客户服务迈入“全国通”时代


文章来源： 发布日期： 2008-5-5 1:35:00
? 本报讯近日，记者自太平人寿获悉，截至去年底，复业6年的太平人寿已在全国设立了30家省级分公司，380余家三、四级分支机构，营业网点密布全国，客户数量超过600万。目前，太平人寿的“一站式”柜面服务、“无站式”自助服务和标准化品质作业为一体的“全国通”运营服务平台已经初步建成。
　　据了解，太平人寿目前的“通保通赔”系统已经完成，可像银行的“通存通兑”一样接受跨地域受理，这将意味着，保单购买缴费地、出险地、理赔保全业务受理地没有地域限制，客户可以在任何一处享受同样高效的标准化服务，时效、流程与品质高度一致，且不用支付任何手续费。

　　近日，以客户自助服务为代表的太平人寿“无站式”服务已经初具规模。客户无需亲临柜台，也可进行业务咨询、保单查询、保全变更、建议投诉、理赔报案、预约、投连产品价格查询等业务都可以通过拨打95589或登录该网站解决。

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◎　太平人寿理财规划师曾丽仙联系方式
太平人寿理财规划师曾丽仙
联 系 人： 曾丽仙（官方简介）
个人简介： 1988年 清华大学非金属材料本科
  1991年 清华大学材料系硕士学位；
  2001年 北京大学光华管理学院MBA；
  2007年 北京大学"金融衍生品与期货高级研修班"培训
办公地址： 北京建外大街建华南路17号柏联大厦五层
手机号码： 13901064927(北京) 或 13601722629(上海)
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