太平人寿33万条客户服务短信发往灾区

“灾后请注意防蚊虫叮咬，不食生水及霉变食品；如发现高烧、头痛、呕吐、脖子发硬，请尽快看医生。太平与您在一起。24小时服务热线95589”，5月17日，太平人寿第三次向灾区客户发送慰问短信。截至目前，太平人寿已向四川等地震灾区发送服务、慰问短信33万余条。

5月13日，太平人寿就已依托其已有的智能短信服务平台，向灾区客户公布救灾理赔电话，提供即时服务信息，支持受灾地区抗震救灾工作。客户也可以向太平人寿发送有关短信，公司根据受灾地区的客户的短信内容，及时处理救灾工作。这三次短信，为太平人寿在灾区做好救灾理赔服务发挥了很大作用，一些客户在短信中报平安，另一些客户则通过短信咨询相关救灾理赔服务。

据悉，早在2005年，太平人寿就率先在全国推出这种智能短信服务，可以在第一时间以手机短信的方式服务重要信息传递给客户，并可使客户在保险公司作出承保、理赔的第一时间获悉相关信息。目前，太平人寿90%的个客户已在公司登记了手机号码，享受智能短信的服务。