“快速理赔”实现前——
“快速理赔”实现后——
所有理赔申请都必须经过常规理赔处理流程,小额简单案件与大额复杂案件的处理时效无明显区别,客户经常为了申请几百元甚至几十元的小额赔款而必须等待多日,多次上门办理手续。
对于赔付金额在500元以内,事实清楚、手续齐全、不需发放任何理赔问题件的医疗险理赔案件,不需要进行系统立案,可当场结案,现场领取赔付款,不需客户第二次前往公司。
在不降低风险控制前提下缩短简易案件赔付时效,真正实现简易案件立等可取的“快速理赔”。